Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Otencia est édité par Curls Vitamins, responsable du traitement de tes données personnelles au sens du RGPD.

Contact : info@curlsvitamins.com

2. Otencia est une intelligence artificielle

Conformément au Règlement européen sur l'IA (AI Act, article 50), nous t'informons qu'Otencia est un système d'intelligence artificielle, pas un être humain. Ses réponses sont générées automatiquement à partir de tes messages.

Otencia ne remplace pas un avis médical ou dermatologique professionnel.

3. Données collectées

Lorsque tu utilises Otencia, nous collectons :

• Un identifiant pseudonyme (USER_ID) généré aléatoirement et stocké dans ton navigateur. Il ne contient ni ton nom ni tes coordonnées, mais il permet de relier tes conversations entre elles.
• Tes messages, enregistrés tels que tu les écris, et les réponses d'Otencia, associés à cet identifiant.
• Ton profil capillaire, construit progressivement à partir de tes conversations : type de cheveux, texture, routine, produits utilisés, objectifs, ainsi que tes observations sur le comportement de tes cheveux (mouillage, séchage) et de ton eau (par exemple si elle est calcaire).
• Les photos que tu choisis d'envoyer (tes cheveux ou l'étiquette d'un produit) : elles sont transmises à Anthropic pour générer la réponse, mais ne sont pas enregistrées dans notre base de données. Si tu ne souhaites pas montrer ton visage, cadre simplement la photo sur tes cheveux.
• Ton retour d'expérience (👍 / 👎) si tu choisis de répondre à la question de satisfaction.

Nous ne collectons pas : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, localisation précise, ni aucune donnée de paiement via Otencia.

4. Données médicales

Otencia est conçue pour ne pas enregistrer de données médicales sensibles (maladies, médicaments, traitements médicaux, grossesse, etc.) dans ton profil capillaire. Si tu mentionnes de telles informations, Otencia peut en tenir compte dans la conversation mais ne les stockera pas dans ton profil persistant.

Attention : tes messages étant enregistrés tels que tu les écris, une information de santé que tu mentionnes reste présente dans l'historique de tes conversations. Tu peux en demander la suppression à tout moment (voir section 8).

5. Pourquoi nous traitons ces données

• Personnalisation : pour qu'Otencia te reconnaisse et ne redemande pas des informations déjà partagées.
• Amélioration du service : pour comprendre les besoins capillaires de notre communauté et améliorer Otencia.
• Mesure de satisfaction : pour savoir si Otencia aide vraiment.

Base légale : l'intérêt légitime de Curls Vitamins à te fournir un conseil personnalisé et à améliorer le service. Tu peux t'opposer à ce traitement à tout moment (voir section 8).

6. Sous-traitants

Tes données transitent par les prestataires suivants :

• Anthropic (États-Unis) — modèle d'IA qui génère les réponses d'Otencia. Anthropic ne conserve pas les conversations à des fins d'entraînement dans le cadre de notre usage API.
• Supabase (Union Européenne / AWS) — base de données où sont stockés tes messages et ton profil capillaire.
• Netlify (États-Unis) — hébergement de l'interface Otencia.

Ces transferts hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Tes données sont conservées tant que tu utilises Otencia. En l'absence d'activité pendant 12 mois, ton profil et tes conversations pourront être supprimés automatiquement.

8. Tes droits

Conformément au RGPD, tu peux à tout moment :

• Accéder à tes données
• Rectifier des informations inexactes
• Supprimer ton profil et tes conversations
• T'opposer au traitement
• Portabilité de tes données

Pour exercer ces droits, contacte-nous à info@curlsvitamins.com en indiquant ton USER_ID si tu le connais (visible dans les outils de développement de ton navigateur, localStorage → otencia_user_id).

Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Otencia utilise uniquement le localStorage de ton navigateur pour stocker ton identifiant pseudonyme. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : info@curlsvitamins.com